CARPLE FAQ (よくある質問)

LEDが緑色に点灯したまま、あるいはLEDが全く点灯しない場合は、電力供給の不足やデバイスの認識に問題が発生している可能性があります。

  1. 電源供給の確認 : 車両のデータ通信用ポートではなく、シガーソケットチャージャーや家庭用のUSB充電器に接続し、LEDが点灯するか確認してください。

  2. ケーブルの交換 : デバイスに同梱されているケーブル以外のUSBケーブルを使用して、車両または電源に接続し直してみてください。

LEDが緑色のまま動かない場合は、以下の手順で「デバイスのリセット」行ってください。

  1. 細いピンやクリップを用意します。

  2. デバイスをUSB電源に接続した状態にします。

  3. デバイスのUSBポート横にある小さな穴(ピンホール)を、クリップで5〜6秒間長押ししてください。

  4. LEDの色が順番に点滅し、最後に緑色に点滅すれば初期化完了です。(約1分)

上記の手順を試しても症状が改善されない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。