CARPLE FAQ (よくある質問)

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車両トラブル解決

レクサス・トヨタ車での接続トラブルについて

■ 概要 一部のレクサス・トヨタ車において、本製品が正常に接続されない現象が確認されています。 これは製品の不具合ではなく、車両純正ナビの最新ファームウェアへのアップデートに伴い、Android Autoの動作方式が変更されたことによる影響です。 [ 主な症状 ] 接続完了(青色点灯)の直後に、接続が切断される(緑色点滅) ■ 解決方法 正常な接続のためには、電力補給用の「Y字型USBケーブル」が必要です。 (ご希望のお客様は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。) 【接続手順】 1. 付属の設置イメージを参考に、Y字型ケーブルを車両に接続します。 2. その後、専用アプリのガイドに従って設定を完了させてください。

GM(シボレー・キャデラック)・ホンダ車での接続方法

■ 概要 一部のGM製ナビゲーションを搭載した車両において、Android Autoに関する不具合が確認されています。これは本製品の欠陥ではなく、Google Android Autoシステムの仕様に起因するものです。 [ 主な症状 ] 製品のLEDは「青色点灯」し、車両画面に「スマートフォンを検索中」と表示される。 ■ 解決方法 1. 本製品を車両に接続し、LEDが緑色に点滅することを確認します。 2. AAWirelessアプリを起動し、以下の順に設定を変更してください。 - 設定(歯車アイコン) > ドングルモードを**オフ(無効)**に設定。 - 詳細設定 > パススルーを**オフ(無効)**に設定。 - **GM修正(GM Fix)をオン(有効)**に設定。 - ※設定後、デバイスが自動で再起動されます(約1分かかります)。 - Bluetoothの初期化 - 車両設定から登録済みのスマートフォン情報をすべて削除します。 - スマートフォン設定からペアリング済みのBluetoothデバイスを全て削除します。 - Bluetoothリストから「AAWireless-XXXXXX

メルセデス・ベンツでの接続方法

概要 一部のメルセデス・ベンツ車では、車両のシステムに合わせてデバイスの設定調整が必要な場合があります。 接続手順 1. デバイスの接続 本製品を車両のデータ通信用USBポートに接続してください。 2. 車両側のメニュー操作 車両ディスプレイのホームボタンを押し、「連携(またはスマートフォン)」メニューから [Android Auto] を選択します。 3. USBデバイスの選択と同意 画面下部の [USBデバイス] を選択した後、表示される「個人情報保護方針(プライバシーポリシー)」の内容を確認し、[同意する] を選択してください。

ボルボ(Volvo)での接続方法

概要 ボルボ車では、本製品を接続した後、車両のディスプレイ画面上で「Android Auto」を選択することで接続が完了します。 設定手順 1. デバイスを接続した後、車両画面に「アプリケーションから開始」というメッセージが表示されることを確認してください。 2. 画面を右側にスワイプし、[Android Auto] のアイコンがアクティブ(活性化)になっているか確認します。 3. [Android Auto] アイコンをタップして実行してください。 4. Android Autoが起動したら、表示されているアプリ一覧の中から [設定] を選択します。 5. 自動実行の設定 設定メニュー内の 「Android Autoの自動実行」 を [常にオン] にチェックしてください。