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トラブル解決
接続切れの解決方法
概要 走行中に接続が切れる症状には、複数の原因が考えられます。多くの場合、デバイス自体の故障ではなく、スマートフォンや車両側の環境に起因しています。 以下の手順を1番から順番にお試しいただくことでほとんどの接続切れ問題が解決します。 解決方法 1. 特定の場所で接続が切れる場合 走行中、決まった場所で接続が切れる場合は、周囲のWi-Fi電波干渉が原因である可能性があります。その場合は、以下の手順で設定を変更してください。 1. デバイスを車両に接続し、ワイヤレスCarPlayを起動します。 2. iPhoneのSafariブラウザを開き、アドレスバーに 「192.168.1.101」 と入力して設定ページにアクセスします。 3. 設定ページ右上の歯車アイコンをタップします。 4. リストにある「Wi-Fi帯域幅（Wi-Fi Bandwidth）」の値を別の値に変更してください。 2. CarPlayの一時的なエラー 不特定のタイミングで症状が発生する場合は、デバイスのリセットとスマートフォンの再起動（再設定）をお勧めします。 1. デバイスを車両に接続し、ワイヤレスCarPlayを起動デバイスのBluetoothが検索されません
概要 CPWirelessは、iPhoneが車両のCarPlayに正常に接続されると、他のデバイスから検索されないようBluetooth機能が自動的に非活性化（オフ）されます。 Bluetoothが検索されない場合は、他のiPhoneがすでにデバイスに接続されていないか確認してください。 解決方法 1. 接続しようとしているiPhone以外の端末が、デバイスと接続されていないか確認してください。 2. もし他のiPhoneが接続されている場合は、その端末のWi-FiとBluetooth機能をオフにしてください。 💡 接続されている端末がないのにBluetoothが検索されない場合は、こちらをクリックしてチャットサポートまでお問い合わせください。 💡 CPWirelessは、一度に1台のiPhoneのみ接続可能です。新しいiPhoneを接続したい場合は、現在接続中のiPhoneのBluetoothとWi-Fiを無効にした後、新しいiPhoneでBluetoothとWi-Fiを有効にして接続を試みてください。